Google Play: Corregir «No se pudo descargar la aplicación debido a un error. (963)»

Soluciona un problema con tu dispositivo Android al descargar aplicaciones en Google Play en el que te encuentras con un error que dice » la aplicación no se pudo descargar debido a un error. (963) «.

El error 963 se produce porque el dispositivo no puede escribir los datos necesarios para descargar la aplicación por alguna razón. Normalmente se puede solucionar el problema con estos pasos.

  1. Ir a » Configuración «> » Apps «> » Google Play Store «> » Almacenamiento «.
  2. Seleccione el botón » Borrar datos «.
  3. Vuelve a la lista de aplicaciones y selecciona la aplicación que estabas descargando.
  4. Si la aplicación está almacenada en la tarjeta SD, pulse » Mover al almacenamiento del dispositivo «. Si no es así, pase al siguiente paso.
  5. Seleccione » Almacenamiento «, luego seleccione » Borrar datos » para la aplicación.

Intenta descargar la aplicación de nuevo. Si no funciona, intenta estos pasos:

  1. Ve a » Settings «> » Apps «> » Google Play Store «> » Desinstalar actualizaciones «> » Desinstalar «.
  2. Vuelve a la lista de aplicaciones, luego selecciona » Google Play Services «.
  3. Seleccione » Desinstalar actualizaciones «> » Desinstalar «.

Si tienes un teléfono HTC, prueba esto:

  • Ir a » Settings «> » Apps «> » HTC Lock Screen «> » Uninstall updates «> » Uninstall «.

Intenta descargar la aplicación de nuevo.

Si tiene un dispositivo Kindle Fire de Amazon, intente estos pasos:

  1. Desde el , abre » Ajustes «> » Aplicaciones y Juegos «> » Administrar todas las aplicaciones «.
  2. Pase a la derecha para mostrar las aplicaciones de » All «.
  3. Seleccione la aplicación que desea eliminar, luego seleccione » Desinstalar «.
VER  Usando la opción de descubrimiento de BlackPlayers en Android

Si ninguno de los pasos anteriores funciona y tu Android tiene una tarjeta SD para almacenamiento externo, puedes intentar desmontarla con estos pasos:

  • Ir a » Ajustes «> » Almacenamiento «> » Desmontar la tarjeta SD «.

Intenta descargar la aplicación de nuevo y luego reinicia el teléfono.