Como con cualquier servicio, si tienes una VPN quieres que funcione. Tener problemas con tu VPN puede impedirte el acceso a Internet, lo que puede ser muy frustrante. Aquí hay algunas razones potenciales por las que su Avast VPN puede no funcionar y cómo solucionarlas.
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No hay Internet
Una razón común que podría causar que Avast SecureLine VPN deje de funcionar es que su conexión a Internet se caiga. Para resolver este tipo de problema, asegúrese de que su dispositivo tenga una conexión de red alámbrica o inalámbrica (Wi-Fi o datos móviles). Si está conectado a una red doméstica, asegúrese de que su router esté conectado a Internet intentando conectarse a un sitio web sin utilizar la VPN o desde otro dispositivo.
Si estás en un punto de acceso público Wi-Fi, es posible que se te pida que te registres a través de un «portal cautivo» antes de poder usar Internet. Estos portales cautivos a veces no pueden redirigirte al portal si intentas conectarte a un sitio web usando HTTPS. si esto sucede, intenta conectarte a un sitio web que sepas que usa HTTP sin cifrar, como httpforever.com.
El servidor VPN está caído
Ocasionalmente, los servidores VPN individuales o incluso los centros de datos pueden quedar fuera de línea, por cualquier número de razones. Si no puede conectarse a un servidor VPN específico de Avast, intente conectarse a un servidor diferente, primero en un lugar similar y luego en un lugar completamente distinto.
Interferencia de otras aplicaciones
A veces el software de su dispositivo puede entrar en conflicto o puede restringir el funcionamiento de otro software. Si no puede conectarse, asegúrese de no estar utilizando actualmente ningún otro servicio VPN y de no tener abiertas dos instancias de Avast SecureLine VPN, ya que esto podría causar problemas inesperados. Otra cosa que debe comprobar es que su cortafuegos no bloquea el acceso a la red de las VPN de Avast.
Licencia vencida
Avast SecureLine VPN sólo puede ser licenciado por un tiempo limitado antes de que su licencia expire, hasta tres años para una licencia de pago o siete días para una prueba gratuita. Si su licencia ha caducado, deberá obtener una nueva para seguir utilizando el servicio. Una vez que haya adquirido una licencia, puede aplicarla importando el archivo de licencia en su correo electrónico de confirmación, o ingresando a su cuenta Avast en la aplicación SecureLine.
Demasiadas conexiones
Avast restringe el número máximo de dispositivos en los que puede utilizar su licencia VPN a uno o cinco dispositivos, dependiendo de la licencia que haya adquirido. Su licencia no funcionará en un segundo o sexto dispositivo respectivamente y mostrará el mensaje de error «Maximum connections reached». Si aparece este mensaje de error, intente desconectarse del servicio o desactivar la licencia en cualquier dispositivo que no esté utilizando activamente. Si cree que su código de activación está siendo utilizado sin su permiso, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Avast.
Vengo a compartir mis 15 años de experiencia en el mundo de la tecnología. Redactor aficionado con un grado (importante) de friki, con las que conseguimos resultados como este post. Espero ayudarte. ¡Nos leemos!
