El lápiz óptico S-pen es una de las principales características de la serie de teléfonos Samsung Galaxy Note. Además de su belleza estética, el S-Pen proporciona al usuario varias funciones como el control preciso de la entrada, sin mencionar el gesto de la acción del aire para mejorar la practicidad del lápiz.
Desafortunadamente, cuanto más avanzada y sofisticada es una tecnología, más fácilmente se estropea en algún lugar.
Si tiene algún problema con su bolígrafo, no se preocupe. No dude en probar una de las opciones de solución de problemas que se enumeran a continuación. Estas sencillas soluciones pueden resolver su problema.
Contenido
- Reinicie su dispositivo
- Asegúrate de que el lápiz óptico está realmente conectado
- Quitar cualquier funda protectora y protectores de pantalla
- Compruebe si hay alguna actualización de software disponible
- Cambiar la punta del S-Pen
- Pruebe su S-Pen con otro dispositivo compatible
- Visita el soporte de Samsung
Reinicie su dispositivo
Sí, a veces, es lo único que necesitas. Alternativamente, también puedes intentar reiniciar el dispositivo en modo seguro. En modo seguro, todas las aplicaciones de terceros, algunas de las cuales pueden ser las culpables, están desactivadas.
Para entrar en el modo seguro, primero, apague el dispositivo. A continuación, mantenga pulsados los botones de encendido y de reducción del volumen al mismo tiempo para volver a encender el dispositivo. Si se hace correctamente, deberías ver un texto de «Modo seguro» en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
Intenta usar el lápiz óptico en el modo seguro. Si funciona correctamente, entonces una de tus aplicaciones está causando el problema. Desinstala cualquier aplicación que hayas descargado recientemente, eso debería solucionar el problema. Para salir del modo a prueba de fallos, desliza la pantalla superior para acceder al panel de notificación . Puntea en la notificación del modo a prueba de fallos para desactivarlo.
Si tu bolígrafo todavía no funciona, sigue con la lista.
Asegúrate de que el lápiz óptico está realmente conectado
El bolígrafo puede ser desconectado del teléfono por cualquier razón. Ve a Settings -> tap Advanced Features -> select S-Pen -> S-Pen remote .
Comprueba el interruptor de la palanca. Si está «apagado», enciéndelo.
Quitar cualquier funda protectora y protectores de pantalla
Cualquier fuerza magnética que pueda provenir de casos de terceros puede inducir problemas en la conexión de tu Galaxy Note y el lápiz óptico. Por otro lado, los protectores de pantalla pueden tener una superficie o un grosor desigual que puede afectar a la sensibilidad de la pantalla. Un protector de pantalla sucio/anticuado también es una posibilidad de causa.
Quítese ambas protecciones y pruebe su bolígrafo.
Compruebe si hay alguna actualización de software disponible
Las actualizaciones son importantes para mantener su dispositivo seguro y para minimizar los errores. Ve a Configuración -> Acerca del teléfono -> Actualización de software -> tocar Buscar actualizaciones . Si hay una actualización disponible, instálala. Para garantizar la instalación de la actualización, reinicia el teléfono después de que se actualice antes de volver a probar el S-pen.
Cambiar la punta del S-Pen
Si descubres alguna inconsistencia en la forma en que tu bolígrafo golpea, o peor aún, no se reconocen los toques, tal vez sea el momento de cambiar la punta. Normalmente, cada compra de un teléfono Galaxy Note también viene con varias puntas de recambio, incluyendo la herramienta de extracción. El procedimiento debería ser bastante sencillo. En caso de que quieras asegurarte de que lo haces correctamente, aquí tienes la guía oficial.
Pruebe su S-Pen con otro dispositivo compatible
De esa manera, puedes determinar mejor si el problema está dentro del teléfono o del lápiz óptico. Si puedes, intenta encontrar otro dispositivo compatible con el Samsung S-Pen. Usa tu S-Pen con el otro dispositivo y viceversa. Hay dos posibilidades.
- Si tu S-Pen no funciona con otro dispositivo, entonces, el bolígrafo podría dañarse y podría ser necesario un reemplazo.
- Sin embargo, si el otro S-Pen, el que viene del otro dispositivo, no funciona con tu teléfono, podría haber algo malo en él.
Si el problema es el teléfono, también se puede considerar un restablecimiento de fábrica. Sin embargo, antes de intentarlo, asegúrate de que hagas una copia de seguridad de toda la información importante antes de proceder al restablecimiento de fábrica , ya que el restablecimiento de fábrica significa que se restablece el sistema telefónico a su nuevo estado, borrando todos los datos antiguos, con algunas excepciones como los datos de cifrado.
Para realizar un restablecimiento de fábrica, navegue desde Ajustes y vaya a Restablecimiento de datos de fábrica -> pulse Restablecimiento de datos de fábrica de nuevo -> después de revisar la información, pulse Restablecimiento . Asegúrate de que también eliminas todos los datos de las aplicaciones descargadas seleccionando Delete all .
Visita el soporte de Samsung
Si alguna de las opciones de solución de problemas anteriores no funciona, entonces puede que tengas que darle una oportunidad al apoyo de Samsung. El servicio de reparación de Samsung puede arreglar el defecto de conexión entre el teléfono y los sensores del S-Pen.
Vengo a compartir mis 15 años de experiencia en el mundo de la tecnología. Redactor aficionado con un grado (importante) de friki, con las que conseguimos resultados como este post. Espero ayudarte. ¡Nos leemos!
