Si hace poco hizo una actualización de Android 10 en su teléfono G8 LG y tuvo una experiencia frustrante, no está solo. Muchos usuarios se han encontrado con que no pueden recibir notificaciones, acceder a sus aplicaciones favoritas o hacer llamadas telefónicas sin que su teléfono se cuelgue y vuelva a la pantalla de inicio.
Hemos preparado algunos pasos de solución de problemas para que intentes ver si puedes hacer que tu teléfono funcione de nuevo (sin tener que hacer cola en un centro de servicio). Antes de hacer nada, recomendamos (si puede) hacer una copia de seguridad de todo lo que pueda de su dispositivo.
Contenido
Fija 1: Carga y comprobación
Esto puede parecer simple, pero es bueno descartar lo obvio antes de pasar a las cosas pesadas que impactan en el teléfono. Comprueba que tu LG está completamente cargado. Asegúrate de que el puerto esté limpio y que el cable de carga y el enchufe funcionen correctamente. Para estar seguros, sugerimos que se cargue manualmente en lugar de hacerlo de forma inalámbrica en esta situación.
Arreglar 2: Reiniciar
Reinicie el teléfono para asegurarse de que el problema no desaparezca. Puedes hacerlo pulsando simultáneamente el botón de bajar el volumen y el botón de inicio. Espera unos 10 segundos y luego vuelve a encender el teléfono. Es un buen plan para intentarlo un par de veces antes de seguir adelante.
Arreglo 3: Modo de seguridad
Existe la posibilidad de que esto pueda ser un problema con una aplicación en tu teléfono. Las aplicaciones de posventa no siempre se actualizan tan a menudo como deberían. Para ver si es una aplicación la que te está ralentizando, tendrás que poner el teléfono en modo de seguridad. En el modo de seguridad, sólo funcionarán las aplicaciones que se instalaron originalmente en el teléfono.
Con la pantalla encendida, mantenga el botón de encendido. Aparecerá el menú de encendido. Mantenga pulsada la opción «Apagar». Le preguntará si desea reiniciar el teléfono en modo de seguridad. Esto es lo que queremos, así que haz clic en «Aceptar».
Ahora que está en modo de seguridad, compruebe si los problemas siguen ocurriendo. Si no es así, entonces una aplicación está causando estos problemas. Tendrás que identificar cuál de ellas y sacarla de tu teléfono.
Si tu teléfono sigue fallando, tendremos que pasar a la siguiente solución.
Arreglo 4: Despejar el caché
Aún en modo seguro, puedes borrar la memoria caché del teléfono en caso de que algo de lo que hay dentro haga que el teléfono se caiga. Comenzando en tu pantalla de inicio, selecciona «Ajustes», luego «General» y luego «Almacenamiento». Desde allí, puedes hacer clic en «Almacenamiento interno». Permite que «Libere espacio» en tus datos, archivos y de tu cámara y bórralos.
Si has llegado a este punto y tu teléfono sigue fallando, probablemente deberías llamar a una línea de apoyo. Puede que te pidan que hagas un restablecimiento completo de fábrica, lo cual puede ser frustrante, excepto que ya has hecho una copia de seguridad de tu teléfono, ¿verdad? Si terminas haciendo un restablecimiento completo, ten cuidado con las aplicaciones que eliges para volver a tu dispositivo. Es posible que una de ellas siga siendo la culpable de la caída de la actualización.
Vengo a compartir mis 15 años de experiencia en el mundo de la tecnología. Redactor aficionado con un grado (importante) de friki, con las que conseguimos resultados como este post. Espero ayudarte. ¡Nos leemos!
